Serviços de Formação em Tecnologia da Informação
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Curso de Gestão de Serviços – ITIL Foundation e Norma ISO 20000
Como implementar na sua organização as melhores práticas para a gestão de serviços de Tecnologia de Informação.
Como avaliar e propor uma candidatura da sua organização à certificação ISO 20000.
Simulação de certificação ITIL Foundations.
IT Demand Management
Como implementar um efetivo processo de Demand Management
para o IT da sua organização.
Casos práticos de sucesso em organizações de Telecomunicações.